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Traitement des commandes et détails sur la livraison

Chez Tekcheta, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et rapide. Voici tout ce que vous devez savoir sur le traitement et la livraison de vos commandes en Europe :

Délai de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.
• Nous privilégions toujours la livraison express afin de garantir une réception rapide de vos articles.

Délais de livraison estimés par région

• France, Belgique, Suisse (3-6 jours) : Livraison rapide et fiable dans ces pays.

Frais de livraison supplémentaires

Des frais de livraison additionnels peuvent s’appliquer dans les cas suivants :

• Colis non récupéré dans les délais impartis.
• Absence du destinataire lors de la livraison.
• Informations de livraison incorrectes.
• Renvoi du colis à l’expéditeur.
• Livraison dans des zones éloignées ou isolées.

Tarifs d’expédition

• Les frais d’expédition varient en fonction du poids de l’article et du pays de livraison.
• Livraison express GRATUITE pour toute commande supérieure à 95 €.

Important : Dans certains cas, les services douaniers peuvent facturer des frais supplémentaires (notamment pour la Suisse). Ces frais restent à la charge du client, qui devra régler les éventuels problèmes avec les douanes ou les transporteurs.

Retards éventuels

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par :

• Les jours fériés.
• Les restrictions douanières propres à chaque pays.

Entrepôts et expédition

Nos entrepôts stratégiquement situés garantissent une livraison rapide :

• Europe : Paris, France.

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 contact@tekcheta.com.

Nous sommes là pour vous aider à tout moment !

Chez Takcheta, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en raison de problèmes de taille ou parce qu’il ne correspond pas à vos attentes, notre garantie de 30 jours vous protège.

Couverture de la garantie : Notre garantie comprend la protection contre les défauts de fabrication et les erreurs de taille. Veuillez noter qu’elle ne couvre pas la mauvaise utilisation ni l’usure normale.

Retours faciles : Pour un retour ou un échange sans tracas, contactez notre service client afin d’obtenir une étiquette de retour prépayée gratuite.

Chez Tekcheta, nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel pour garantir votre entière satisfaction. Notre équipe dévouée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans vos achats.

Notre Engagement :
Nous nous efforçons de fournir un support rapide et efficace. Que vous ayez besoin d’aide pour passer une commande, des informations sur nos produits, ou des conseils personnalisés, notre équipe est là pour vous.

Comment Nous Contacter :

• E-mail : contact@tekcheta.com
  Nous répondons à vos e-mails dans un délai de 24 heures ouvrables.
• Téléphone : +33 (612) 487-235
  Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
• Chat en Direct :
  Disponible sur notre site web, du lundi au dimanche de 10h à 20h.
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Assistance Multilingue :
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